Kullanım Koşulları

Son Güncelleme: 14 Şubat 2026
Yürürlük Tarihi: 14 Şubat 2026
Versiyon: 1.0

İçindekiler

1. Koşulların Kabulü
2. Uygunluk
3. Hesap Kaydı ve Güvenlik
4. Hizmetin Tanımı
5. Kullanıcı Davranış Kuralları
6. Fikri Mülkiyet Hakları
7. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik
8. Abonelikler, Ödemeler ve İadeler
9. Premium Özellikleri
10. Yapay Zeka Asistanı Koşulları
11. Üçüncü Taraf Hizmetleri
12. Garantilerin Reddi
13. Sorumluluk Sınırlandırması
14. Tazminat
15. Hesap Askıya Alma ve Fesih
16. Uyuşmazlık Çözümü
17. Bu Koşullardaki Değişiklikler
18. Çoklu Yargı Hükümleri
19. Bölünebilirlik ve Genel Hükümler
20. İletişim Bilgileri
21. Hukuki Sorumluluk Reddi

1. Koşulların Kabulü

ARNEOX mobile uygulamasına veya web sitesine (www.arneox.com) erişerek ya da bunları kullanarak, bu Kullanım Koşullarını ("Koşullar") ve Gizlilik Politikamızı okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı olmayı kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Bu Koşullar, siz ("Kullanıcı", "siz", "sizin") ile aşağıdaki kuruluş arasında hukuken bağlayıcı bir anlaşma oluşturmaktadır:

Mevcut Kuruluş (Şubat 2026):
FATİH ALAY ARNEOX YAZILIM (Türk şahıs işletmesi)
Merdivenköy Mah. Dikyol Sk. B Blok No: 2 İç Kapı No: 179
Kadıköy / İstanbul, Türkiye
E-posta: legal@arneox.com

Bu Koşulları kabul etmiyorsanız, ARNEOX'u kullanmayınız.

1.1 Koşulların Güncellenmesi

Bu Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz (bkz. Bölüm 17). Güncellenmiş Koşulların yürürlüğe girmesinden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

2. Uygunluk

2.1 Yaş Gereksinimleri

ARNEOX'u kullanmak için aşağıdaki yaş gereksinimlerini karşılamanız gerekmektedir:

2.2 Lise Sporcuları (14-18 Yaş)

Bazı lise sporcularının meşru fitness takibi amaçlarıyla ARNEOX'u kullanabileceğinin farkındayız. 18 yaşından küçük kullanıcılar için:

• Ebeveyn bilgilendirilmesi önerilir ancak şu anda zorunlu tutulmamaktadır
• Kayıt sırasında ebeveyn e-posta bildirim sistemi (geliştirme aşamasında)
• 18 yaşından küçük kullanıcılar Hizmetin sağlık verisi toplama özelliklerini anlamalıdır
• Ebeveynler bu Koşulları ve Gizlilik Politikamızı çocuklarıyla birlikte incelemelidir

3. Hesap Kaydı ve Güvenlik

3.1 Hesap Oluşturma

ARNEOX'un çoğu özelliğine erişmek için bir hesap oluşturmanız gerekmektedir:

• E-posta Kaydı: E-posta adresi + güçlü şifre
• Google ile Giriş: Google hesabı üzerinden OAuth 2.0 kimlik doğrulama
• Apple ile Giriş: Apple Kimliği üzerinden OAuth 2.0 kimlik doğrulama (gelecek)

Hesap oluşturarak şunları beyan ve taahhüt edersiniz:

1. Kayıt sırasında doğru, eksiksiz ve güncel bilgi sağlamak
2. Şifrenizin gizliliğini korumak
3. Hesabınız altındaki tüm faaliyetlerden sorumlu olmak
4. Yetkisiz erişimi derhal bildirmek: security@arneox.com
5. Yargı bölgenizdeki minimum yaş gereksinimlerini karşılamak

3.2 Hesap Güvenliği

Güvenlik önlemlerimiz:

• Şifre Güvenliği: Bcrypt karma (hash) ile saklanır, düz metin olarak depolanmaz
• Oturum Yönetimi: JWT tabanlı oturum token'ları, otomatik süre sonlandırma
• OAuth Güvenliği: OAuth token'ları için AES-256 şifreleme
• Hız Sınırlaması: Kaba kuvvet saldırılarını önlemek için giriş deneme sınırlaması

Müşteri Tarafında Güvenlik (Planlanan):

• İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA) (gelecek sürüm)
• Biyometrik kimlik doğrulama (parmak izi/yüz tanıma) (gelecek sürüm)

4. Hizmetin Tanımı

4.1 ARNEOX Nedir?

ARNEOX, aşağıdakileri içeren kapsamlı bir fitness ekosistemidir:

Temel Özellikler (Mevcut veya Geliştirme Aşamasında):

• Antrenman Takibi: Egzersiz kaydı (setler, tekrarlar, ağırlık, RPE, RIR, süre), kişiselleştirilmiş antrenman programları, performans metrikleri (1TM, hacim), egzersiz veritabanı (1.300+ egzersiz), antrenman paylaşımı
• Vücut Kompozisyonu Takibi: Vücut ölçümleri (boy, kilo, kas kütlesi, yağ oranı), ısı haritası görselleştirme, ilerleme fotoğrafları, VKİ/BMH/diğer metriklerin hesaplanması
• Sosyal ve Topluluk Özellikleri: Kullanıcı profilleri, antrenman paylaşımı, takipçi sistemi, başarı rozetleri, kullanıcı arama ve keşif
• Raporlama ve Analitik: Haftalık/aylık/yıllık istatistikler, PDF rapor oluşturma, ilerleme grafikleri ve trendler
• Sağlık Entegrasyonu: Apple Health senkronizasyonu (iOS), Google Fit senkronizasyonu (Android), uyku takibi, kalp atış hızı izleme

Premium Özellikler (Abonelik Gerektirir):

• ARNEOX Agent (yapay zeka fitness asistanı) (gelecek)
• Gelişmiş analitik ve raporlar
• Sınırsız antrenman programları
• Öncelikli destek

Gelecek Özellikler:

• Beslenme takibi ve makro/kalori yönetimi
• Koşu modu - GPS takibi, tempo analizi
• Yapay zeka form analizi
• Antrenör modu ve işletme hesapları
• Apple Watch / Wear OS desteği

4.2 Hizmet Durumu

ARNEOX sürekli gelişen bir platformdur. Bu şu anlama gelir:

• Özellikler zaman içinde değişebilir, eklenebilir veya güncellenebilir
• Kesintiler veya hatalar yaşanabilir
• Kullanıcı geri bildirimleri, geliştirme önceliklerini etkileyebilir
• Hizmet tüm yargı bölgelerinde mevcut olmayabilir

4.3 Hizmet Seviyesi

Çalışma Süresi Taahhüdü: Makul ölçüde yüksek çalışma süresi hedefliyoruz ancak şu anda bir Service Level Agreement (SLA) sunmuyoruz. Planlı bakım yapılması halinde kullanıcılar bilgilendirilecektir.

Veri Yedekleme: Supabase, otomatik günlük yedeklemeler sağlar. Ek yedekleme politikaları geliştirme aşamasındadır.

5. Kullanıcı Davranış Kuralları

5.1 Kabul Edilebilir Kullanım

ARNEOX'u kullanarak aşağıdakileri kabul edersiniz:

1. Tüm yürürlükteki yasalara ve düzenlemelere uymak
2. Diğer kullanıcılara saygılı davranmak
3. Doğru kişisel ve sağlık bilgileri sağlamak
4. Yalnızca size ait içerikler yüklemek (veya bunu yapma hakkına sahip olduğunuz)
5. Uygun gizlilik ayarlarını kullanarak kişisel sağlık verilerinizi korumak

5.2 Yasaklanan Faaliyetler

Aşağıdakiler kesinlikle yasaktır:

Hizmetin Kötüye Kullanımı:

• ARNEOX'u tersine mühendislik yapma, kaynak kodunu çözme veya derlemeden geri alma girişimi
• Botlar, toplayıcılar veya otomatik araçlarla Hizmete erişme
• API'larımızı veya sunucularımızı aşırı yüklemeye çalışma (DDoS, spam)
• ARNEOX'un güvenlik önlemlerini atlatma girişimi
• Hız sınırlarının, kullanım kotalarının veya erişim kontrollerinin ihlali

Zararlı İçerik:

• Yasa dışı, nefret dolu, taciz edici veya ayrımcı içerik yükleme veya paylaşma
• Tehlikeli sağlık uygulamalarını teşvik etme (aşırı kısıtlayıcı diyetler, güvenli olmayan takviyeler)
• Yasadışı madde kullanımını veya kötüye kullanımını teşvik etme
• İstenmeyen mesaj veya tanıtım materyali gönderme
• Başkalarını taklit etme veya yanıltıcı bilgi paylaşma

Veri İhlalleri:

• Diğer kullanıcıların kişisel veya sağlık verilerine yetkisiz erişim girişimi
• Başkalarının antrenman verileri, fotoğrafları veya kişisel bilgilerini izinsiz paylaşma
• ARNEOX'tan toplu veri çıkarma/kazıma
• Diğer kullanıcıların hesaplarına yetkisiz erişim girişimi

5.3 İhlal Sonuçları

Yasaklanan faaliyetlere katılan kullanıcılar aşağıdakilerle karşı karşıya kalabilir:

• Uyarı bildirimi
• Geçici hesap askıya alma (7-30 gün)
• Kalıcı hesap feshi
• Yasa uygulama birimlerine bildirim (yasadışı faaliyetler için)
• Ciddi ihlaller için yasal işlem başlatılması

6. Fikri Mülkiyet Hakları

6.1 ARNEOX'un Fikri Mülkiyeti

ARNEOX (FATİH ALAY ARNEOX YAZILIM) aşağıdakiler üzerindeki tüm haklara sahiptir:

Marka Hakları:

• "ARNEOX" sözcük markası ARNEOX'a aittir
• ARNEOX logosu, marka kimliği, görsel tasarım elementleri
• Tüm alt marka adları ve hizmet işaretleri

Telif Hakları:

• Mobil uygulama kaynak kodu ve derlenmiş kodu
• Web sitesi tasarımı ve içeriği (www.arneox.com)
• Cloudflare Worker API kaynak kodu
• Veritabanı şeması ve mimarisi
• UI/UX tasarımları, uygulama arayüz elementleri
• Egzersiz veritabanı açıklamaları, kaslar, kategoriler (derlenmiş veri)
• Yapay zeka sistem komutları ve eğitim yapılandırmaları
• Dokümantasyon, API referansları, yardım makaleleri

Patent / Ticari Sır:

• Antrenman programı oluşturma algoritmaları
• Fitness metrik hesaplama yöntemleri
• Veri şifreleme ve güvenlik mimarisi

6.2 Kullanıcıya Lisans Verilmesi

Size aşağıdaki şartlarla sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez, iptal edilebilir bir lisans veriyoruz:

• ARNEOX'u kişisel, ticari olmayan amaçlarla kullanma
• Abonelik planınızın izin verdiği özelliklere erişme
• Raporlar ve analizler oluşturma ve dışa aktarma
• Antrenman verilerinizi kişisel kullanım için paylaşma

6.3 Kısıtlamalar

Yazılı iznimiz olmadan aşağıdakileri YAPAMAZSINIZ:

• ARNEOX yazılımını kopyalama, değiştirme veya dağıtma
• ARNEOX'un herhangi bir bölümünü tersine mühendislik yapma veya kaynak kodunu çözme
• ARNEOX markasını veya logosunu izinsiz kullanma
• ARNEOX'un içeriğini veya özelliklerini yeniden satma veya alt lisanslama
• ARNEOX'a dayalı türev çalışmalar oluşturma

7. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik

7.1 İçerik Türleri

ARNEOX'u kullanırken aşağıdakiler dahil olmak üzere çeşitli içerikler oluşturabilirsiniz:

• Antrenman kayıtları (setler, tekrarlar, ağırlık, notlar)
• Profil bilgileri (biyografi, profil fotoğrafı)
• Vücut kompozisyonu verileri ve ilerleme fotoğrafları
• Beslenme kayıtları (gelecek özellik)
• Yapay zeka asistanı konuşma mesajları
• Paylaşılan antrenman programları

7.2 Sahiplik

SİZ, oluşturduğunuz tüm içeriğin sahibi olmaya devam edersiniz. ARNEOX, Kullanıcı İçeriğiniz üzerinde mülkiyet hakkı iddia etmez.

7.3 ARNEOX'a Lisans Verilmesi

ARNEOX'a içerik yükleyerek, bize aşağıdakileri yapma hakkını tanıyan münhasır olmayan, dünya çapında, telifsiz bir lisans verirsiniz:

• İçeriğinizi Hizmeti sunmak için depolama, işleme ve görüntüleme
• İçeriğinizi profil paylaşım ayarlarınıza göre diğer kullanıcılara görüntüleme
• İçeriğinizi Hizmet iyileştirmesi için anonimleştirilmiş, toplulaştırılmış analizlerde kullanma (kişisel olarak tanımlanamaz)

Bu lisansı vermiyoruz:

• İçeriğinizi üçüncü taraflara satma veya lisanslama
• İçeriğinizi reklam amaçlarıyla kullanma
• İçeriğinizi anonimleştirmeden kullanma (toplulaştırılmış analiz dışında)

7.4 İçerik Moderasyonu

Aşağıdakileri yapma hakkımızı saklı tutarız:

• Bu Koşulları ihlal eden içeriği kaldırma
• Şüpheli faaliyetler için hesapları askıya alma
• Yasadışı içeriği yasa uygulama birimlerine bildirme

8. Abonelikler, Ödemeler ve İadeler

8.1 Abonelik Planları

ARNEOX, aşağıdaki erişim seviyeleriyle katmanlı bir hizmet modeli sunar:

Ücretsiz Plan (Temel):

• Temel antrenman takibi (sınırlı özellikler)
• Temel vücut kompozisyonu takibi
• Sınırlı analitik ve raporlama
• Topluluk erişimi
• Reklam destekli olabilir (gelecek)

Premium Plan (Aylık/Yıllık Abonelik):

• Tüm antrenman takibi özellikleri (sınırsız)
• Gelişmiş analitik ve raporlar
• Sınırsız antrenman programları
• PDF raporları dışa aktarma
• Öncelikli destek

Pro Plan (Aylık/Yıllık Abonelik, gelecek):

• Tüm Premium özellikler
• ARNEOX Agent (yapay zeka fitness asistanı)
• Yapay zeka form analizi
• Gelişmiş istatistikler ve tahminler
• Antrenör modu (gelecek)
• İş entegrasyonları (gelecek)

8.2 Ödeme Koşulları

Ödeme İşlemcileri:

• Android: Google Play Store (Google Payments)
• iOS: Apple App Store (Apple In-App Purchase) (gelecek)
• Web: Stripe veya eşdeğer ödeme işlemcisi (gelecek)

Önemli: Kredi kartı bilgilerinizi doğrudan SAKLAMIYORUZ. Tüm ödemeler, PCI DSS uyumlu üçüncü taraf ödeme işlemcileri tarafından gerçekleştirilir.

Otomatik Yenileme: Abonelikler, fatura döneminin sonunda otomatik olarak yenilenir. Yenileme tarihinden en az 24 saat önce iptal edebilirsiniz.

Fiyat Değişiklikleri: Fiyat değişiklikleri için makul bir süre önceden bildirim yapacağız. Mevcut abonelikler cari dönem boyunca mevcut fiyattan devam edecektir.

8.3 İade Politikası

Genel Kural: Dijital abonelik hizmetlerinin doğası gereği, iadeler genellikle sınırlıdır.

Platform İade Politikaları (Öncelikli):

• Google Play: Google Play İade Politikası geçerlidir
• Apple App Store: Apple İade Politikası geçerlidir (gelecek)

ARNEOX İade Politikası (Platform politikasının ötesinde):

• Teknik Sorunlar: Kanıtlanmış teknik sorunlar nedeniyle hizmeti kullanamadıysanız, orantılı iade değerlendirilebilir
• Haksız Ücretlendirme: Yanlış faturalandırma veya yetkisiz ödeme durumunda, inceleme sonrası iade yapılır
• İade talepleri: billing@arneox.com

AB/AEA Kullanıcıları – Cayma Hakkı: AB tüketici mevzuatı kapsamında, dijital hizmet sunumu başlanmadan önce 14 günlük cayma hakkınız vardır. Dijital içeriğe erişim sağladıktan sonra, açıkça cayma hakkınızdan feragat etmiş olursunuz (AB Tüketici Hakları Direktifi Madde 16(m) uyarınca).

Türkiye Kullanıcıları – Cayma Hakkı: Mesafeli Satışlar Yönetmeliği kapsamında, dijital içeriğin sunumunun derhal başlamasına açıkça onay vererek cayma hakkınızdan feragat etmiş olursunuz.

8.4 Abonelik İptali

Nasıl İptal Edilir:

1. Android: Google Play Store → Abonelikler → ARNEOX → İptal Et
2. iOS: Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler → ARNEOX → İptal Et (gelecek)
3. E-posta ile: billing@arneox.com adresine iptal talebi gönderin

İptal Sonrası:

• Mevcut fatura döneminin sonuna kadar Premium/Pro erişiminiz devam eder
• Antrenman kayıtlarınız ve verileriniz Ücretsiz Plan kapsamında erişilebilir kalır
• Ücretsiz Plan sınırlamalarını aşan özellikler kısıtlanır

9. Premium Özellikleri

9.1 ARNEOX Agent (Yapay Zeka Fitness Asistanı, Gelecek)

ARNEOX Agent, kişiselleştirilmiş bir yapay zeka fitness koçudur. Agent kullanımına ilişkin önemli koşullar:

Teknik Altyapı:

• Üçüncü taraf LLM sağlayıcıları kullanır (OpenAI veya Anthropic Claude)
• Yapay zeka sağlayıcıyla paylaşılmadan önce verileriniz anonimleştirilir (kişisel tanımlayıcılar kaldırılır)
• Konuşma günlükleri ARNEOX tarafından saklanır (Gizlilik Politikasına tabi)

ÖNEMLİ SORUMLULUK REDDİ:

• ARNEOX Agent tıbbi cihaz DEĞİLDİR
• Yapay zeka yanıtları bilgilendirme amaçlıdır ve profesyonel tıbbi, beslenme veya fitness danışmanlığının yerini TUTMAZ
• Yapay zeka tarafından önerilen egzersizler veya programlara uymadan önce her zaman bir sağlık uzmanına danışın
• Yapay zeka hatalı, eksik veya bağlam dışı bilgi üretebilir ("halüsinasyonlar")
• ARNEOX, yapay zeka önerilerine dayalı yaralanma, sağlık sorunları veya olumsuz sonuçlardan SORUMLU DEĞİLDİR

9.2 Gelişmiş Analitik

Premium/Pro kullanıcılar aşağıdakilere erişebilir:

• Ayrıntılı performans analizi (1TM trendleri, hacim ilerleme grafikleri)
• Vücut kompozisyonu ilerleme görselleştirmeleri
• Öngörücü analitik (hedef başarı tahmini)
• Özel PDF rapor oluşturma ve dışa aktarma

Not: Analitik özellikler algoritmik hesaplamalara dayanır ve kesinlik garanti edilmez. Puan ve tahminler yalnızca motivasyon ve bilgilendirme amaçlıdır.

10. Yapay Zeka Asistanı Koşulları

10.1 Yapay Zeka Özelliklerine Genel Bakış

ARNEOX, aşağıdakileri içeren yapay zeka destekli özellikler sunar veya sunmayı planlamaktadır:

• ARNEOX Agent: Kişiselleştirilmiş fitness koçluğu ve soru-cevap (gelecek)
• Form Analizi: Yapay zeka destekli egzersiz tekniği değerlendirmesi (gelecek)
• Öngörücü Analitik: Hedeflere yönelik ilerleme tahmini (gelecek)

10.2 Yapay Zeka Veri İşleme

• Konuşma verileri yapay zeka sağlayıcısına gönderilmeden önce anonimleştirilir
• Antrenman ve vücut verileri yapay zeka bağlamı için kullanılabilir (rızanıza tabi)
• Yapay zeka etkileşimleri, Hizmet iyileştirmesi ve kalite güvencesi için günlüğe kaydedilir

10.3 Yapay Zeka Sınırlamaları

• Yapay zeka tıbbi profesyonel DEĞİLDİR ve tıbbi danışmanlık sağlamaz
• Yanıtlar hatalı, eksik veya bağlam dışı olabilir
• Yapay zeka önerileri, profesyonel fitness eğitimi veya tıbbi danışmanlığın yerini tutmaz
• Yapay zeka tarafından oluşturulan antrenman planları bireysel tıbbi durumları dikkate almayabilir

11. Üçüncü Taraf Hizmetleri

11.1 Entegre Üçüncü Taraf Hizmetleri

ARNEOX, aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleriyle entegre olabilir:

11.2 Üçüncü Taraf Koşulları

Bu üçüncü taraf hizmetlerini kullanırken, ilgili hizmetin koşullarına da tabi olursunuz. Bu hizmetlerin gizlilik uygulamalarını veya güvenlik önlemlerini kontrol etmemekteyiz.

11.3 Üçüncü Taraf Bağlantıları

ARNEOX, üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlerine bağlantılar içerebilir. Bu harici sitelerin içeriği, gizlilik uygulamaları veya güvenliğinden sorumlu değiliz.

12. Garantilerin Reddi

12.1 "OLDUĞU GİBİ" Sunumu

ARNEOX, açık veya zımni HİÇBİR GARANTİ OLMAKSIZIN, "OLDUĞU GİBİ" ve "MEVCUT OLDUĞU ŞEKİLDE" sunulmaktadır. Bu, aşağıdakilere ilişkin garantileri kapsar:

• Satılabilirlik: Hizmetin belirli bir amaca uygunluğunu garanti etmiyoruz
• Belirli Bir Amaca Uygunluk: Hizmetin özel gereksinimlerinizi karşılayacağını garanti etmiyoruz
• İhlal Etmeme: Hizmetin üçüncü taraf haklarını ihlal etmediğini garanti etmiyoruz
• Kesintisiz Çalışma: Hizmetin her zaman erişilebilir, hatasız veya güvenli olacağını garanti etmiyoruz

12.2 Fitness ve Sağlık Sorumluluk Reddi

ÖNEMLİ – DİKKATLİCE OKUYUNUZ:

• ARNEOX tıbbi cihaz DEĞİLDİR ve tıbbi teşhis veya tedavi sağlamaz
• Antrenman önerileri, hesaplamalar ve yapay zeka yanıtları yalnızca bilgilendirme amaçlıdır
• Herhangi bir fitness programına başlamadan önce bir sağlık uzmanına danışın
• ARNEOX güç, kilo kaybı, kas gelişimi veya herhangi bir fitness sonucu garanti etmez
• Egzersiz yaparken yaralanma riski bulunmaktadır. Aktivitelerinizden tamamen siz sorumlusunuz

12.3 Veri Doğruluğu

• Hesaplanan metrikler (1TM, VKİ, BMH, vb.) tahminlerdir, kesin değerler değildir
• Yapay zeka tarafından oluşturulan içerik hatalar veya yanlışlıklar içerebilir
• Kalori yakımı tahminleri yaklaşık değerlerdir ve bireysel metabolizmaya göre farklılık gösterir

13. Sorumluluk Sınırlandırması

13.1 Genel Sorumluluk Sınırı

Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde:

ARNEOX (FATİH ALAY ARNEOX YAZILIM), yöneticileri, çalışanları ve temsilcileri aşağıdakiler için HİÇBİR DURUMDA SORUMLU DEĞİLDİR:

• Dolaylı Zararlar: Kâr kaybı, veri kaybı, itibar kaybı, iş fırsatı kaybı, kullanım kaybı
• Arızi Zararlar: Öngörülemeyen veya istenmeyen sonuçlardan kaynaklanan zararlar
• Özel Zararlar: Uyarı yapılmış olsa dahi olağanüstü koşullardan kaynaklanan zararlar
• Cezai Tazminatlar: Cezalandırmaya yönelik tazminatlar

13.2 Azami Sorumluluk

Herhangi bir sorumluluk durumunda, ARNEOX'un toplam kümülatif sorumluluğu aşağıdakilerden büyük olanı ile sınırlıdır:

• Son 12 ay içinde ARNEOX'a ödediğiniz toplam tutar
• 100 ABD Doları (veya yerel para birimi eşdeğeri)

13.3 İstisnalar

Bu sorumluluk sınırlamaları aşağıdakiler için geçerli DEĞİLDİR:

• İhmal veya ağır kusurdan kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanma
• Kasıtlı suistimal veya dolandırıcılık
• Yürürlükteki yasalar tarafından hariç tutulamayan sorumluluklar
• Tüketici hakları mevzuatı ile sağlanan zorunlu garantiler

14. Tazminat

ARNEOX'u, yöneticilerini, çalışanlarını ve temsilcilerini, aşağıdakilerden kaynaklanan tüm talep, zarar, kayıp, masraf ve ücretlere (makul avukatlık ücretleri dahil) karşı tazmin etmeyi ve zarar görmemelerini sağlamayı kabul edersiniz:

• Bu Koşulları ihlal etmeniz
• ARNEOX'u kötüye kullanmanız
• Üçüncü taraf haklarını (fikri mülkiyet dahil) ihlal etmeniz
• ARNEOX kullanımınız aracılığıyla yüklediğiniz veya ilettiğiniz içerik

Kısıtlama: Bu tazminat yükümlülüğü, ARNEOX'un ihmali veya kasıtlı suistimali durumlarında geçerli değildir.

15. Hesap Askıya Alma ve Fesih

15.1 ARNEOX Tarafından Askıya Alma veya Fesih

Hesabınızı geçici olarak askıya alma veya kalıcı olarak feshetme hakkımızı saklı tutarız:

15.2 Kullanıcı Tarafından Fesih

Hesabınızı istediğiniz zaman aşağıdaki yollarla feshedebilirsiniz:

1. Uygulama İçi: Ayarlar → Hesap → "Hesabı Sil" düğmesi
2. E-posta ile: support@arneox.com adresine hesap silme talebi gönderin

Fesih Sonrası Veri İşleme:

• 30 günlük bekleme süresi (fikir değiştirmeniz halinde geri alınabilir)
• 30 günden sonra kalıcı silme (Gizlilik Politikası Bölüm 7'de ayrıntılı olarak açıklanmıştır)
• Yasal sebeplerle tutulan veriler (mali kayıtlar - 7 yıl) devam eder

16. Uyuşmazlık Çözümü

16.1 Öncelikli İletişim

Herhangi bir uyuşmazlık durumunda, hukuki işlem başlatmadan önce doğrudan iletişime geçmenizi teşvik ediyoruz:

• E-posta: legal@arneox.com
• Konu: "Uyuşmazlık Çözümü - [Konu]"
• Yanıt Süresi: 15 iş günü içinde yanıt

16.2 Geçerli Hukuk ve Yargı Yetkisi

Bu Koşullar aşağıdaki hukuka tabidir:

Mevcut Yönetişim (Şubat 2026):

• Geçerli Hukuk: Türkiye Cumhuriyeti Kanunları
• Yargı Yetkisi: İstanbul Mahkemeleri
• Tahkim: İstanbul Uluslararası Tahkim Merkezi (ISTAC) kurallarına göre ihtiyari tahkim mevcuttur

16.3 Sınıf Dışı Eylem Feragati

Yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde, taleplerin yalnızca bireysel bazda ileri sürülebileceğini ve herhangi bir toplu dava veya sınıf davasına katılmayacağınızı kabul edersiniz.

İstisna: Bu feragat, yerel mevzuatın toplu dava feragatlerini yasakladığı yargı bölgelerinde geçerli olmayabilir.

17. Bu Koşullardaki Değişiklikler

17.1 Değişiklik Süreci

Bu Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler hakkında sizi bilgilendireceğiz:

Önemli Değişiklikler (hakları veya yükümlülükleri etkileyen):

• Kayıtlı e-posta adresinize 30 gün önceden bildirim
• Bir sonraki girişte uygulama içi bildirim
• Bu belgenin üst kısmındaki "Son Güncelleme" tarihinin güncellenmesi
• Versiyon numarası artışı

Önemsiz Değişiklikler (yazım düzeltmeleri, açıklamalar):

• Yalnızca "Son Güncelleme" tarihinin güncellenmesi

17.2 Kabul

Güncellenen Koşulların yürürlüğe girmesinden sonra ARNEOX'u kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir. Değişiklikleri kabul etmiyorsanız, Hizmeti kullanmayı bırakmalı ve hesabınızı silmelisiniz.

18. Çoklu Yargı Hükümleri

18.1 Avrupa Birliği / AEA Kullanıcıları

AB/AEA'dan erişen kullanıcılar için:

• GDPR hakları tam olarak geçerlidir ve uygulanır (bkz. Gizlilik Politikası)
• Cayma Hakkı: Dijital içerik sunumu başlamadan önce 14 günlük cayma süresi
• Tüketici Hakları: Zorunlu AB tüketici koruma hakları bu Koşullara üstündür
• Uyuşmazlık Çözümü: AB Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözüm (ODR) platformuna erişebilirsiniz: https://ec.europa.eu/consumers/odr

18.2 Birleşik Krallık Kullanıcıları

Birleşik Krallık'tan erişen kullanıcılar için:

• UK GDPR ve 2018 Veri Koruma Yasası geçerlidir
• Zorunlu İngiliz tüketici hakları korunur
• Uyuşmazlıklar yerel tüketici çözüm mekanizmalarına yönlendirilebilir

18.3 Amerika Birleşik Devletleri Kullanıcıları

ABD'den erişen kullanıcılar için:

• Kaliforniya kullanıcıları: CCPA/CPRA hakları tam olarak geçerlidir
• COPPA: 13 yaş altı çocuklar Hizmeti kullanamaz
• Sınıf dışı eylem feragati geçerlidir (yerel yasalar izin verdiği ölçüde)

18.4 Türkiye Kullanıcıları

Türkiye'den erişen kullanıcılar için:

• KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) tam olarak geçerlidir
• Zorunlu tüketici hakları korunur (Tüketici Hakları Kanunu)
• Uyuşmazlıklar İstanbul Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine yönlendirilebilir

18.5 Brezilya Kullanıcıları

Brezilya'dan erişen kullanıcılar için:

• LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) hakları geçerlidir
• Tüketici Koruma Kanunu (Código de Defesa do Consumidor) zorunlu hakları korunur

19. Bölünebilirlik ve Genel Hükümler

19.1 Bölünebilirlik

Bu Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz bulunması halinde, kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam eder.

19.2 Feragat

Herhangi bir hakkımızı veya hükmümüzü uygulamamız veya uygulamamızda gecikmemiz, söz konusu hak veya hükümden feragat ettiğimiz anlamına gelmez.

19.3 Devir

Bu Koşullar kapsamındaki haklarınızı veya yükümlülüklerinizi önceden yazılı iznimiz olmadan devir veya temlik edemezsiniz. ARNEOX, bu Koşulları bir birleşme, devralma veya varlık satışı bağlamında devredebilir.

19.4 Tam Anlaşma

Bu Koşullar, Gizlilik Politikası ile birlikte, sizinle ARNEOX arasındaki konuya ilişkin tam mutabakatı oluşturur ve önceki tüm anlaşma, teklif ve müzakerelerin yerine geçer.

19.5 Mücbir Sebep

ARNEOX, doğal afet, savaş, terör, salgın, devlet eylemi, iletişim arızası veya isyanlar gibi kontrolümüz dışındaki sebeplerden kaynaklanan, Hizmetin sunulamamasından sorumlu tutulamaz.

20. İletişim Bilgileri

Sorularınız, endişeleriniz veya geri bildirimleriniz için:

Hukuki Sorular:
E-posta: legal@arneox.com
Konu: "Hukuki Sorgu - [Konunuz]"

Genel Destek:
E-posta: support@arneox.com

Faturalama ve Abonelikler:
E-posta: billing@arneox.com

Güvenlik Raporlama:
E-posta: security@arneox.com
(Güvenlik açıkları için lütfen sorumlu açıklama ilkelerine uyun)

Posta Adresi:
ARNEOX
FATİH ALAY ARNEOX YAZILIM
Merdivenköy Mah. Dikyol Sk. B Blok No: 2 İç Kapı No: 179
Kadıköy / İstanbul, Türkiye

Web Sitesi: www.arneox.com

21. Hukuki Sorumluluk Reddi

⚠️ ÖNEMLİ HUKUKİ SORUMLULUK REDDİ

Bu Kullanım Koşulları, 14 Şubat 2026 tarihi itibarıyla genel hukuki ilkelere ve mevcut düzenlemelere dayanarak hazırlanmıştır. Birden fazla yargı bölgesinde (GDPR, CCPA/CPRA, LGPD, KVKK) kapsamlı yasal korumalar sağlamak üzere tasarlanmıştır.

Bu belge, profesyonel hukuki danışmanlığın yerine GEÇMEZ.

Bu Kullanım Koşullarını üretim ortamında kullanmadan önce, şiddetle tavsiye ediyoruz:

1. Hukuki İnceleme: Bu belgeyi yargı bölgenizde lisanslı bir avukata inceletin
2. Doğruluk Kontrolü: Tüm şirkete özgü bilgilerin doğru ve güncel olduğundan emin olun
3. Uyum Doğrulaması: Bu Koşullarda açıklanan tüm mekanizmaların (iade, veri silme, hesap yönetimi) fiilen uygulandığını onaylayın
4. Düzenli Güncellemeler: Yasalar sık değişir; bu Koşulları en az yılda bir güncelleyin
5. Yerel Uyum: Faaliyet gösterdiğiniz her yargı bölgesi için yerel mevzuata uygunluğu doğrulayın

Kullanım Koşulları Sonu

Versiyon: 1.0
Yürürlük Tarihi: 14 Şubat 2026
Planlanan Sonraki İnceleme: 14 Şubat 2027

ARNEOX'u kullanarak, bu Kullanım Koşullarını okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı olmayı kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.